Care este cursul de facturare pentru ratele de leasing?
Cursul de facturare pentru ratele de leasing este cursul Porsche Bank al fiecarei zile.

Am schimbat sediul social, ce trebuie sa fac?
Pentru a putea realiza schimbarea in sistemul informatic, clientul trebuie sa ne transmita o cerere semnata si stampilata, o copie dupa noul Cod Unic de Inregistrare si o copie dupa hotararea judecatoreasca.
Documentele se vor transmite prin fax la nr.021.208.26.05, e-mail la office@porschebank.ro sau posta

Doresc sa schimb adresa de facturare. Cum procedez?
In cazul in care doriti sa primiti factura de rata la o alta adresa decat cea din Codul Unic de Inregistrare, trebuie sa ne transmiteti o cerere semnata si stampilata in care solicitati acest lucru si specificati care este noua adresa.
Cererea se va transmite prin fax la nr. 021.208.26.05, e-mail la office@porschebank.ro sau posta

Doresc sa inchid contractul inainte de termen. Cum procedez?
Pentru a inchide anticipat contractul de leasing este necesara transmiterea unei cereri scrise semnate si stampilate in cazul persoanelor juridice.
Inchiderea anticipata a contractelor se poate aplica doar contractelor care au o vechime de minim 12 luni.
Cererea se va transmite prin fax la nr. 021.208.26.05 sau prin e-mail la office@porschebank.ro

Cum si unde se pot achita ratele de credit?
Rambursarea ratelor se face prin alimentarea contului deschis pe numele dumneavoastra la Porsche Bank, conform contractului si a graficului de rambursare atasat contractului, FARA a vi se emite facturi.
Aveti la dispozitie 4 modalitati de rambursare:
1. Prin depunere de numerar, direct la casieria Porsche Bank Romania, din sos. Pipera-Tunari, nr.2.
2. Prin Ordin de Plata, din oricare alta banca unde aveti dumneavoastra cont deschis.
3. Prin depunere de numerar, in oricare dintre statiile OMV Romania, utilizand Cardul Porsche Bank si /sau Actul de Identitate. (serviciu disponibil doar pentru operatiuni in LEI)
4. Prin depunere de numerar, la Posta Romana. (serviciu disponibil doar pentru operatiuni in LEI)
Polita de asigurare Casco se plateste DIRECT catre asiguratorul ales, intr-unul din conturile acestuia, mentionate in DECONTUL DE PRIME.

In ce moneda rambursez creditul?
Creditul se ramburseaza in aceeasi moneda in care a fost acordat (RON, EURO, CHF).
Daca doriti sa rambursati un credit in valuta (CHF, EURO) dar va alimentati contul in RON deschis la Porsche Bank cu RON, atunci banca va efectua automat schimb valutar la data scadentei ratei in moneda creditului si va percepe suma aferenta ratei de credit.

De ce trebuie sa platesc prima rata de credit in aceeasi luna in care s-a utilizat creditul desi, in contract, este specificat ca prima rată va fi scadentă pe data de ‚x’ a primei luni imediat următoare celei in care a fost utilizat creditul?
Daca intre momentul utilizarii creditului si data primei scadente sunt mai mult de 30 zile, pentru aceasta perioada se va calcula doar dobanda, iar aceasta trebuie achitata conform scadentarului atasat contractului de credit.

Ratele de credit sunt fixe pe intreaga perioada a creditului?
Ratele de credit sunt fixe pe intreaga perioada a creditului doar daca ati optat pentru un produs cu dobanda fixa in EURO, CHF sau RON.
In cazul creditelor cu dobanda variabila, primele 3 rate de credit raman neschimbate, urmand ca dupa rata a treia acestea sa ramana constante / creasca / scada in functie de evolutia EURIBOR la 3 luni pentru creditele in EURO, LIBOR la 3 luni pentru creditele in CHF, respectiv ROBOR la 3 luni pentru creditele in RON, trimestrial, urmand sa primiti un nou scadentar.

Cand trebuie sa-mi alimentez contul cu suma aferenta ratei de credit?
In scadentarul atasat ca anexa la contractul de credit sunt specificate datele scadentelor pentru toate ratele de credit. Data scadentei este cea la care suma trebuie sa se regaseasca in contul dumneavoastra curent deschis la Porsche Bank Romania SA.
Va recomandam sa va alimentati contul cu cel putin o zi inaintea scadentei.
Va rugam sa aveti in vedere faptul ca Porsche Bank Romania SA nu percepe comisioane la incasari, insa exista un comision de 0,55 RON perceput de catre Banca Nationala a Romaniei.

Cum si cand se poate rambursa anticipat creditul?
Conform contractului de credit, imprumutatul poate să ramburseze Creditul in avans, integral sau parţial, cu acordul prealabil scris al Băncii insa numai după rambursarea a cel puţin 6 rate si cu condiţia rambursării cumulate a minim 3 rate de principal. Acordul prealabil al Băncii este condiţionat de achitarea comisionului de plata anticipata precum si de achitarea integrala a tuturor datoriilor restante daca exista.
Pentru a putea rambursa anticipat creditul trebuie sa completati o cerere scrisa (formular special) pe care o transmiteti in original catre Porsche Bank, iar apoi va alimentati contul cu suma pe care doriti sa o rambursati in avans, impreuna cu comisionul de plata anticipata.

Care sunt riscurile la care ma expun in cazul intarzierii / neefectuarii platii ratelor de credit?
Riscurile la care va expuneti sunt urmatoarele:
- pentru fiecare zi de restanta se calculeaza penalitati conform contractului de credit
- pentru intarzieri de plata mai mari de 15 zile de la data scadentei obligatiei restante, veti fi raportat catre Centrala Riscurilor Bancare, si Biroul de Credit cu riscul de a nu mai putea obtine in viitor alte credite de la Porsche Bank Romania SA sau alte institutii financiare similare
- pentru intarzieri de plata mai mari de 30 zile de la data scadentei obligatiei restante banca va trece va executarea silita a creditului

Cat timp este valabila asigurarea casco si din ce moment este asigurat autovehiculul?
Banca elibereaza creditul numai dupa ce garantia acestuia (autovehiculul) este asigurata Casco. Ca atare, masina dumneavoastra este asigurata printr-o polita Casco incheiata prin Porsche Broker de Asigurare SRL cu unul dintre asiguratorii agreati de banca, valabila din momentul utilizarii creditului si pana la sfarsitul acestuia. Facturarea politei de asigurare se face anual, semestrial sau trimestrial, conform optiunii Dumneavoastra.

Cum platesc asigurarea casco si cand?
La livrarea autovehiculului, dealerul va inmaneaza o mapa cu documente de la banca, inclusiv polita de asigurare Casco si decontul de plata aferent acesteia, decont care trebuie achitat in termenul mentionat intr-unul din conturile asiguratorului mentionate pe aceasta.
Va recomandam sa trimiteti dealerului sau direct bancii o copie a dovezii platii acesteia.

De ce platesc aceeasi suma pentru polita Casco in fiecare an desi valoarea masinii scade?
Polita Casco pentru credit se emite cu o cota de prima fixa aplicata la valoarea masinii din primul an de credit. Aceasta cota este negociata cu asiguratorii si redusa in functie de perioada de credit. De asemenea pe perioada creditului nu se tine cont de rata daunei din anii anteriori de asigurare iar prima de asigurare nu se majoreaza in functie de aceasta

De ce scade valoarea asigurata?
Valoarea asigurata a masinii scade pe masura ce vechimea acesteia creste in conformitate cu grila de uzura a asiguratorului si anume cu 10% pentru fiecare an vechime.

Cum trebuie sa procedez la plecarea in strainatate pentru ca masina sa ramana asigurata casco?
La plecarea in strainatate aveti nevoie de Carte verde si extindere Casco. In cazul in care polita RCA+Carte verde este emisa de aceeasi societate de asigurare la care s-a incheiat polita CASCO, extinderea valabilitatii celei din urma in strainatate este gratuita. Daca ati incheiat polita RCA la alt asigurator decat cel ales pentru CASCO, va trebui sa achitati o prima suplimentara pentru extinderea valabilitatii in strainatate, la orice susursala / agentie a asiguratorului CASCO.

Ce se intampla in caz de accident/dauna?
Procedura standard in astfel de situatii presupune mai intai intocmirea unui proces verbal la politie.
Apoi cu procesul verbal si cu polita Casco se merge la asigurator si se deschide dosar de dauna, urmand ca masina sa intre intr-un service autorizat pentru reparatii.
O noua procedura a intrat in vigoare pe piata asigurarilor auto incepand cu data de 1 iulie 2009, menita sa eficientizeze procesul de avizare a avariilor usoare – CONSTATUL AMIABIL.
Daca, din nefericire, sunteti implicat intr-un accident soldat numai cu daune materiale, fara a implica vatamarea unei persoane, atunci vizita la Politie nu mai este necesara. Aceste accidente vor fi solutionate direct de catre firmele de asigurari, iar dvs. trebuie sa urmati pasii de mai jos:
 Impreuna cu celalalt sofer implicat in accident completati si semnati formularul de constatare amiabila. In acest document conducatorii vehiculelor respective consemneaza circumstantele producerii evenimentului, datele de identificare ale vehiculelor implicate in accident, datele din politele de asigurare RCA, precum si pe cele personale Odata completat corect, trebuie sa ne anuntati via telefon sau e-mail despre accident, iar formularul va fi inmanat inspectorului de daune cu care va veti intalni Pe baza informatiilor din formular noi vom stabili vinovatia soferilor implicati in accident
Procedura se aplica numai in situatiile in care urmatoarele conditii sunt indeplinite concomitent:
S-a produs un accident rutier soldat doar cu pagube materiale(fara vatamari corporale) In accident sunt implicate maxim 2 vehicule, care detin asigurare RCA valabila la data producerii evenimentului Accidentul are loc pe teritoriul Romaniei Nu a fost comisa o infractiune prevazuta de Codul Rutier (conducere sub influenta alcoolului, fara inspectie tehnica periodica la zi, autovehicul neinmatriculat sau cu numere false etc.)
Important de stiut este faptul ca procedura este optionala si nu obligatorie, fiind in fapt o alternativa la varianta traditionala de mers la Politie.

Ce se intampla in caz de dauna totala si cum si cand imi recuperez banii?
Intr-o astfel de situatie se repeta pasii enuntati anterior, iar daca asiguratorul declara bunul dauna totala, va despagubi valoarea asigurata a daunei la momentul respectiv conform Conditiilor Generale de Asigurare catre Porsche Bank (polita casco fiind cesionata in favoarea bancii), urmand ca banca sainchida creditul ramas si sa returneze restul de bani - daca este cazul- in contul dumneavoastra deschis la Porsche Bank.

De ce trebuie sa aduc Cartea de Identitate a autovehiculului in original la banca?
Conform contractului de credit, Cartea de Identitate a autovehiculului reprezinta garantie pentru contractul de credit si trebuie sa intre in posesia Porsche Bank Romania SA in termen de 30 zile de la utilizarea creditului, urmand sa fie returnata proprietarului de drept la inchiderea creditului.

Ce inseamna EURIBOR, LIBOR, BUBOR?
EURIBOR – dobanda de referinta pentru EURO
LIBOR – dobanda de referinta pentru CHF
ROBOR – dobanda de referinta pentru RON